Política de privacidad

Responsable

El responsable del tratamiento es Juan José Olivera, CUIT 20-22899910-6, con domicilio en Dr. Favaloro 2074, Pergamino (CP 2700), Provincia de Buenos Aires, Argentina, operador de releva.com.ar, en los términos de la Ley 25.326 de protección de datos personales. Para acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos, o para retirar una autorización, escribí a administracion@releva.com.ar o a contacto@releva.com.ar, al 11 5512-9162 o por escrito al domicilio del responsable.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control. Podés denunciar un incumplimiento en argentina.gob.ar/aaip.

Qué datos tratamos

• Cuenta. Nombre, apellido, correo, teléfono y, cuando hace falta para operar o facturar, DNI, CUIT, razón social y domicilio.
• Relevador. Provincia, localidad, zonas de trabajo, CBU o alias de Mercado Pago para liquidar, y la ubicación del dispositivo al tomar o enviar una misión (geocerca).
• Evidencia. Fotos del punto de venta y respuestas del checklist. En misiones de cliente incógnito no está permitido grabar audio ni filmar caras.
• Pagos. Los cobra Mercado Pago u otro procesador habilitado en la plataforma. RELEVA no guarda el número completo de la tarjeta.
• Uso del sitio. Páginas visitadas y datos técnicos aproximados de conexión, para medir el funcionamiento del sitio.

Para qué los usamos

Los datos se usan para crear y administrar cuentas, publicar y asignar misiones, validar que la visita ocurrió en el local, liquidar al relevador, cobrar a la empresa, enviar avisos del servicio y atender consultas. No vendemos bases de datos personales.

La empresa que encarga una misión recibe el informe de esa misión (fotos, checklist y datos del punto). No recibe el CBU del relevador.

Encargados y transferencias

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta de RELEVA: alojamiento y base de datos (Supabase y Vercel), correo transaccional (Resend) y cobros (Mercado Pago; Stripe solo si está habilitado). Algunos de esos proveedores están fuera de la Argentina. Esa transferencia se limita a lo necesario para operar la plataforma y se rige por el artículo 12 de la Ley 25.326.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el plazo que exijan las normas fiscales y de defensa del consumidor. Aplicamos controles de acceso y cifrado en tránsito para reducir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y oponerte a un tratamiento que no sea necesario para ejecutar el contrato. El pedido se responde en los plazos de la Ley 25.326. La supresión no alcanza a la información que debamos conservar por una obligación legal.